Rastrear Pedidos
Trabalhamos com fretes internacional e nacional.
Rastreio seu pedido pelos seguintes sites:
• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
- O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
- O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #101 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nossa loja LOJA VIA AURORA.)
De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 72 horas.
Para obter maiores informações, entre em contato com o nosso sac através do e-mail: lojaviaaurora@viaaurora.com
Horários de atendimento: Seg à Sex: 08:00hs às 18:00hs | Sáb 08:00h às 12:00h, exceto feriados.
Equipe, Via Aurora